El drama de James Charles demuestra que el marketing de influencers sigue siendo el salvaje oeste

Por Dia Dipasupil / FilmMagic.

La semana pasada, influencia James Charles dio un pequeño paso para los pómulos resaltados y un gran salto para el contenido de marca cuando fue a la Met Gala vistiendo Alexander Wang. El vloguero de belleza de 19 años con 15,2 millones de seguidores en Instagram, quizás mejor conocido por convertirse en el primer embajador masculino de CoverGirl, en 2016promocionado su presencia, sin ironía, como un paso adelante en la dirección correcta para la representación de influencers en los medios.

Esa publicación fue ampliamente rápidamente se burló, pero pronto dio paso a una saga mucho más dramática y aún en desarrollo. El viernes, otra influencer de belleza, de 37 años Tati Westbrook, publicó un 43 minutos, video confesional en Youtube sobre sus quejas con Charles. Ha acumulado más de 46 millones de visitas y provocó que Charles perdiera más de tres millones de seguidores en tan solo unos días. entre ellos Miley Cyrus, Demi Lovato, Ariana Grande, y todo el clan Kardashian-Jenner, según se informa, una herida potencialmente mortal en el espacio de los influencers. La enemistad lo ha atrapado más de la atención de los principales medios de comunicación que anhela, pero también demuestra que una forma cada vez más importante de entretenimiento y comercio todavía está en el territorio de rodaje primero, preguntas después. Los influencers que ganan millones de marcas deseosas de asociarse con ellos pueden pasar en cuestión de días de ser adorados a cancelados, a veces por razones complejas y casi imposibles de explicar a los forasteros.

Como el Fyre Festival, cuya campaña de marketing de influencers solo fue criticada después Una horda de veinteañeros quedó varada en las Bahamas en la primavera de 2017, lo que se demostró vívidamente, las personas influyentes adecuadas pueden tener una gran influencia entre los consumidores y las marcas desconocidas pueden convertirse en la corriente principal con solo hacer clic en un botón para compartir. El poder de estas figuras es especialmente fuerte en los vlogs de belleza, donde los avales de personas y productos se entrelazan fácilmente. Con 13 millones y 10 millones de seguidores, respectivamente, Charles y Westbrook son dos de los jugadores más importantes de la belleza de YouTube. Además de su buena fe de CoverGirl, Charles ha creado una línea de paletas y pinceles de maquillaje, entre otros patrocinios. Westbrook también es una popular influyente de belleza, vloguera y propietaria de la compañía de suplementos de belleza Halo Beauty. Hasta hace poco, también eran amigos cercanos, y Westbrook fue una especie de mentor para Charles. Aparecieron juntos en varios videos, y Charles dijo que Westbrook era como una madre para él en un reciente historia de Instagram .

La quid de la disputa , tan improbable como les parece a los de afuera, es la botella de vitaminas, SugarBearHair, que Charles publicó en su Instagram el 22 de abril. Como SugarBearHair es un claro competidor de Halo Beauty de Westbrook, esto equivalía a tirar el guante. El lloroso video de Westbrook a raíz de la publicación, y la respuesta igualmente emocional de Charles, enfatizaron lo que está en juego personal en lo que es esencialmente una batalla entre dos personas adineradas por acuerdos de patrocinio. Sus respectivos fanáticos actuaron en consecuencia: proliferaron los memes, las celebridades dejaron de seguir y los clientes insatisfechos comenzaron a tirar sus paletas de maquillaje de James Charles a la basura. Hasta ahora no está claro qué efecto tendrá esto en el resultado final de Charles o en el de sus socios; la paleta permanece disponible en el sitio web de Morphe . (Los representantes de la empresa aún no han respondido Feria de la vanidad Solicitud de comentarios.)

El hecho de que el furor de Westbrook se haya popularizado es una señal de los espinosos problemas éticos y la confusión general que acompañan a la influencia patrocinada, una industria que se estima que vale la pena. alrededor de $ 2 mil millones . Desde 2017 F.T.C. pautas he dicho eso un influencer es responsable para reclamos de productos falsos, pero no está claro cómo se aplica. Investigación reciente de la industria de Influencer Marketing Hub descubrió que las publicaciones de influencers rara vez cumplen completamente con la F.T.C. directrices, y sin aplicación, los influencers son acusado de violando ambas cosas las pautas y el código de patrocinio informal . Las cosas embarradas aún más son aspirantes a influencers que crean contenido solamente eso mira patrocinado.

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Ni los suplementos Halo Beauty de Westbrook ni las vitaminas SugarBearHair han sido aprobados por la F.D.A. o sometido a ensayos clínicos. De Westbrook los seguidores se quejaron específicamente sobre la palma enana americana en uno de sus suplementos, después de que no mencionó los riesgos potenciales, es decir, que podría interactuar negativamente con los medicamentos recetados, de acuerdo a Consumer Reports sobre salud . Y las vitaminas SugarBearHair, fuertemente azotadas también por las Kardashian, fueron encontradas por BuzzFeed en 2016 para hacer en gran parte inexacto afirmaciones sobre sus nutrientes reales cuando las estudió el probador de suplementos Labdoor. A pesar de las críticas , los influencers todavía publican sobre productos dudosos; Kim Kardashian hizo un publicación pagada para la marca de té detox Flat Tummy Co tan recientemente como enero.

Las Kardashian siguen siendo una marca influyente a prueba de escándalos, pero la mayoría de los vloggers e Instagrammers no atraen ese tipo de lealtad. La caída en picada de seguidores de Charles demuestra que incluso millones de ellos no tenían miedo de abandonar el barco por una microcontroversia. Esta historia de drama en belleza YouTube es largo y, en este punto, casi cualquier persona puede perder seguidores por algo que ha dicho. Porque los seguidores cuentan y La participación de los seguidores puede determinar las tarifas que puede cobrar un influencer (algunos de los más grandes pueden ganar más de $ 100,000 con un endoso único ), una caída rápida puede cambiar la suerte real.

La lista de influencers que han ido demasiado lejos es corta, pero significativa. Felix Kjellberg , cuyo canal PewDiePie tiene casi 96 millones de seguidores, hizo bromas antisemitas en videos que a menudo eran vigilados por menores; YouTube canceló su reality show y eliminó la elegibilidad para programas de publicidad preferida de su canal, y Disney también cortó sus vínculos. Hermanos y mega estrellas de YouTube Jake y Logan Paul, con aproximadamente 38 millones de seguidores entre ellos, enfrentaron consecuencias similares para su comportamiento inapropiado . Cuando otro vlogger de belleza, Laura Lee (4 millones de seguidores), quedó atrapada en un drama complicado diferente el verano pasado, un viejo tweet racista resurgió y la hizo perder múltiples ofertas de marca.

Pero para Charles, la consecuencia más duradera de la disputa hasta ahora es que el sitio web de su marca de ropa parece estar abajo . Quizás las marcas sabían en lo que se estaban metiendo cuando firmaron a Charles. En 2017, el tuiteó , No puedo creer que vayamos a África hoy. Dios mío, ¿y si contraemos el ébola? Cuando fue llamado, primero lo defendió y bloqueó a los fanáticos enojados. El mas tarde tuiteó que aprendería y lo haría mejor.

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